Na THREELINE somos uma equipa jovem, dinámica
e que trabalha dia a dia, dando o nosso melhor para fazer crescer a marca e situá-la como principal referência no mercado LED.
Nascemos em Almansa (Espanha), em 2006, como uma empresa de electrónica para iluminaçao tendo envoluído até à data e oferencendo todo tipo de iluminaçao em LED.
O nosso principal objetivo é apostar em produtos de qualidade a preços competitivos e com grande eficiência, conseguindo uma economía energética de mais de 80%.
I+D e Controle de Qualidade
O Departamento Técnico, I&D e Controlo de Qualidade da THREELINE formam uma única entidade focada sobretudo em pesquisar, idealizar e desenvolver novos produtos e soluções, bem como controlar constante e exaustivamente a qualidade de todas as fases do processo de produção.
Para isso, dispomos de um grande número de ferramentas específicas:
• Impressoras 3D, para tornar realidade os primeiros projetos e protótipos, desenvolvidos por computador, antes da produção em larga escala.
• Câmara térmica para analisar detalhadamente a temperatura atingida por todos os componentes que compõem um produto e ser capaz de determinar a existência de pontos críticos, bem como as limitações e máximos de temperatura do produto.
• Laser para marcação e diferenciação de referências e números de lote, o que permite rastrear cada produto de forma individual e independente.
• Esfera Integrativa de Ulbricht para obter, de forma rigorosa, parâmetros elétricos, fotométricos e colorimétricos do produtos.
Produção
O nosso departamento de Produção dedica-se ao constante fabrico e personalização, tanto em acabamentos exteriores como em opções de regulação, de todo o material solicitado pelos clientes.
Centro Logístico
Os mais de 3.000 m² de armazém logístico distribuídos por 5 instalações, permite-nos ter à disposição dos nossos clientes um vasto stock dos mais variados produtos do nosso extenso catálogo, com seus diferentes acabamentos, opções e personalizações, tornando possível atendê-los no menor tempo possível e da maneira mais eficiente possível.
Serviço ao Cliente
Através de completos estudos de iluminação personalizados, seguindo os requisitos de iluminação fornecidos pelo cliente, oferecemos uma simulação de como será o resultado final da sua futura instalação de iluminação, tanto para projetos internos quanto externos, com base em softwares mais avançados, como o DIALux.
Assessoria a projetos.
A nossa equipa de Engenheiros está à disposição de todos os clientes para analisar os seus pedidos, estudar as suas necessidades de iluminação e orientá-los na definição final de seu projeto com assessoria específica, e através de uma gestão integral do mesmo. Ajudamos a formalizar as suas ideias em projetos, realizando para isso todo o tipo de estudos e relatórios.
Estudos de Poupança Energética e Amortização.
Através de cálculos simples e objectivos, os nossos clientes saberão qual será a verdadeira poupança da mudança de luminárias tradicionais para luminárias LED THREELINE. Além disso, no mesmo estudo, poderão saber o tempo necessário para amortizar o investimento que essa mudança implica.
Documentação Técnica.
No nosso site, e através dos diferentes departamentos, disponibilizamos aos nossos clientes as Fichas Técnicas e os Certificados emitidos por laboratórios externos credenciados de todos os nossos produtos.
Atenção ao cliente
O Departamento de Atenção ao Cliente presta um serviço cordial e personalizado, para que nossos clientes obtenham o produto certo de acordo com suas necessidades, o mais rápido possível e garantindo o uso correto do mesmo.
Suporte Técnico.
O nosso serviço pós-venda permite que os nossos clientes obtenham respostas rápidas e eficazes, por telefone e/ou e-mail, às dúvidas e consultas técnicas antes da aquisição de nossos produtos, durante a sua instalação, e após instalação dos mesmos.
Localização de Encomendas Enviadas.
Nossos clientes podem saber instantaneamente o estado do envio das suas encomendas, tanto nacionais como internacionais, online e de forma rápida e clara, com o número de expedição fornecido pelas diferentes empresas de transporte com as quais trabalhamos.
